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Unser Notdienst ist rund um die Uhr, an allen Tagen im Jahr erreichbar. Das Büro erreichen Sie zu unseren regulären Geschäftszeiten.

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Häufig gestellte Fragen

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Finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Kontakt und Service.

Wie schnell können Sie im Notfall vor Ort sein?

Bei Notfällen sind wir in der Regel innerhalb von 20-40 Minuten bei Ihnen vor Ort. Die genaue Anfahrtszeit hängt von Ihrem Standort in Wien, der aktuellen Verkehrslage und der Dringlichkeit Ihres Notfalls ab. In den zentralen Bezirken können wir häufig noch schneller reagieren. Unser 24/7 Notdienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung - auch an Wochenenden und Feiertagen.

Muss ich einen Termin vereinbaren oder kann ich spontan in Ihr Geschäft kommen?

Für allgemeine Anfragen und einfache Dienstleistungen wie das Nachmachen von Schlüsseln können Sie gerne ohne Termin während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen. Für ausführliche Beratungsgespräche, die Installation von Sicherheitssystemen oder spezielle Anliegen empfehlen wir jedoch die Vereinbarung eines Termins. So können wir sicherstellen, dass der richtige Ansprechpartner für Sie Zeit hat und Sie optimal beraten kann.

In welchen Bezirken bieten Sie Ihre Dienste an?

Wir sind in allen 23 Wiener Bezirken für Sie im Einsatz. Vom 1. Bezirk (Innere Stadt) bis zum 23. Bezirk (Liesing) bieten wir unsere Schlüsseldienste und Sicherheitstechnik an. Darüber hinaus sind wir auch im Wiener Umland tätig, einschließlich Klosterneuburg, Mödling, Baden, Schwechat und weiteren umliegenden Gemeinden. Egal wo in Wien oder im nahen Umland - unser Team ist schnell für Sie vor Ort.

Wie kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten?

Für einen Kostenvoranschlag haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können uns telefonisch unter +43 676 393 4586 kontaktieren, eine E-Mail an angebot@alonundsoehne.at senden oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Für komplexere Projekte wie Schließanlagen oder umfassende Sicherheitssysteme empfehlen wir einen persönlichen Vor-Ort-Termin, damit wir die Gegebenheiten genau beurteilen können. Grundsätzlich sind unsere Kostenvoranschläge unverbindlich und kostenfrei.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Prozess für Sie so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können bar bezahlen oder mit Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro). Für unsere Stammkunden und Unternehmen ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich. Bei größeren Projekten können individuelle Zahlungsvereinbarungen getroffen werden. Bitte beachten Sie, dass bei Notdiensteinsätzen in der Regel eine sofortige Bezahlung vor Ort erfolgt.

Bieten Sie auch Beratungstermine außerhalb Ihrer Geschäftszeiten an?

Ja, nach Vereinbarung bieten wir auch Beratungstermine außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten an. Wir verstehen, dass viele unserer Kunden berufstätig sind und während der normalen Arbeitszeiten keine Termine wahrnehmen können. Sprechen Sie uns einfach an, und wir finden einen passenden Termin für Sie. Dies gilt sowohl für Vor-Ort-Termine bei Ihnen zu Hause oder im Unternehmen als auch für Beratungsgespräche in unserem Geschäft.

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